Pour louer une tenue, commencez par sélectionner la date de votre évènement pour afficher tous les articles disponibles à cette date. N’hésitez pas à utiliser les autres filtres pour affiner votre recherche. Choisissez ensuite votre tenue et cliquez sur le bouton louer.

Il est possible d’essayer votre tenue. Vous pouvez prendre rendez-vous dans les locaux de Quenzi ou opter pour notre service d’essayage à domicile. Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton essayer et de faire votre choix.

Pour confirmer votre réservation, vous avez le choix entre :
– Payer en ligne la totalité de la somme
– Payer en ligne une avance de 30%. Le reste peut être payé à la livraison
– Payer une avance de 30% dans les locaux de Quenzi dans un délai de 48h. Autrement, la réservation sera annulée. Le reste peut être payé à la livraison

La tenue vous sera livrée la veille de votre événement si vous êtes sur Grand Tunis. Sinon, vous pouvez retirer votre commande directement dans nos locaux.

La caution sert uniquement à garantir le bon retour de l’article. Elle est restituée lorsque l’article est retourné et déclaré sans dommages majeures. Le dépôt de caution est une condition sine qua non de la location : sans ce dernier, la location n’est pas valide.

Le retour se fait dans les locaux de Quenzi le lendemain de votre évènement. Vous avez toute la journée jusqu’à 19h.

Vous devez d’abord vous rendre à l’onglet « déposer » et remplir le formulaire proposé. Nous reviendrons vers vous pour fixer un rendez-vous de dépôt dans nos locaux.
Votre tenue sera donc stockée chez nous. Nous nous occupons de tout et nous touchons un pourcentage de chaque location :
– 50% si le prix de location est < 500 TND
– 40% si le prix de location est entre 500 TND et 1000 TND
– 30% si le prix de location est > 1000 TND
Un contrat est signé entre les 2 parties au moment du dépôt de l’article.

Le prix de location des articles confiés est déterminé d’un commun accord entre les 2 parties sur proposition de Quenzi. Plusieurs paramètres sont pris en compte lors de la définition du prix de location :
– La valeur dépréciée de votre robe
– La marque de votre robe
– L’année d’achat de votre robe
– Les tendances actuelles de la mode

Une fois votre compte Quenzi créé, il suffit de vérifier votre espace personnel. Il est possible de récupérer votre argent chaque fin de mois par virement bancaire ou en espèces.

Une robe proposée à la location doit obligatoirement être propre et en bon état. Nous nous préservons donc le droit d’accepter ou de refuser une robe. Chaque robe doit être accompagnée de sa housse de protection.

Une robe ne reste pas éternellement en location, elle peut être remise à sa propriétaire ou vendue, si celle-ci le souhaite. Il n’y a pas de durée prédéfinie, cela dépendra de l’état de la robe. Vous pouvez aussi retirer votre robe du site quand vous le désirez après 1 an de sa mise en location. Gardez en-tête que vous en êtes toujours propriétaire. Il est également possible de préciser dès le début un nombre de locations après lequel vous souhaiteriez reprendre ou vendre votre robe (Minimum 2).

Dans ce cas, Quenzi touchera 30% du prix de vente.

Au moment du dépôt de la robe, nous définissions sa valeur dépréciée. Vous êtes remboursée de cette valeur dans le cas de dégâts majeurs ou de vol de votre article.